中國組織人事報富蘊訊 （通訊員 黎麗）今年以來，為推動“我為群眾辦實事”實踐活動的有效展開，新疆富蘊縣通過分類建賬、分析研判、責(zé)任到人、公開曬賬的方式構(gòu)建服務(wù)群眾長效機制，用實際行動贏民心、聚民力。

分類建賬，群眾問題“上得來”。以村為單位，采取“1名村兩委班子成員＋1名工作隊隊員＋3名聯(lián)戶長＋5名黨員”的“1＋1＋3＋5”混合編組方式，深入農(nóng)戶家中了解需求。依托黨群服務(wù)中心、新時代文明實踐站搭建民情議事平臺，將每月15日定為民情議事日，邀請村民代表、聯(lián)戶長等進(jìn)行集中約談、個別訪談，征求致富增收等意見，分門別類，建立便民清單、實事清單、問題清單。

分析研判，反映問題“理得清”。建立縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動研判制度，邀請四老人員、村民代表共同參與“派工研判”會議，對收集到的民生問題按輕重緩急進(jìn)行分析“議賬”。組建問題研判團隊，通過典型案例剖析法、交流討論分析法，有針對性地提出解決辦法和意見，確保群眾反映問題有回應(yīng)、有落實、有結(jié)果。

責(zé)任到人，解決問題“有人管”。實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，堅持“一類問題一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)一套整改臺賬”?，F(xiàn)場可以解決的問題，由聯(lián)戶長、村民小組長在2小時內(nèi)進(jìn)行解決；因客觀條件制約暫時解決不了的，24小時內(nèi)向群眾說明原因；對需要上級支持幫助的，協(xié)調(diào)包村縣領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、涉及問題的相關(guān)單位（部門）負(fù)責(zé)人共同“會診”，三天內(nèi)商討解決辦法，及時辦結(jié)。按照“周聯(lián)月訪”做好跟蹤落實工作，事前、事中、事后全程跟蹤監(jiān)督。

公開曬賬，處理結(jié)果“群眾判”。利用三務(wù)公開欄、政府網(wǎng)、微信零距離等平臺定期將工作措施、處理結(jié)果和當(dāng)事人反饋意見進(jìn)行“公開晾曬”，接受群眾監(jiān)督。聘請“四老”人員、“兩代表一委員”擔(dān)任“陽光監(jiān)督員”，每月參加“公開曬賬”會，了解群眾困難訴求解決情況。建立群眾滿意率回饋評價制度，定期召開民主測評會，通過發(fā)放民意調(diào)查表等方式，對問題臺賬辦結(jié)情況公開測評，對群眾滿意率低于85%的在全村范圍內(nèi)進(jìn)行通報批評，并限期責(zé)令整改。