丁小強(qiáng)到市群眾接待服務(wù)中心接待來訪群眾
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丁小強(qiáng)在市群眾接待服務(wù)中心接待來訪群眾時(shí)強(qiáng)調(diào)
用心用情依法依規(guī)解決群眾合理訴求
運(yùn)城日?qǐng)?bào)訊（記者 王文軍）3月4日，市委書記丁小強(qiáng)深入市群眾接待服務(wù)中心接待群眾來訪，面對(duì)面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)研究推動(dòng)信訪問題解決。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，帶著責(zé)任深入基層一線，帶著感情走到群眾身邊，用心用情、依法依規(guī)解決群眾合理訴求，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，確保信訪工作既有力度更有溫度。
接訪中，丁小強(qiáng)共接待8批次來訪群眾，耐心聽取他們反映的購(gòu)房訂金返還、生活用水困難、工資拖欠、占地補(bǔ)償?shù)仍V求，詳細(xì)了解事情的來龍去脈，梳理分析問題癥結(jié)，向群眾宣講法規(guī)政策，對(duì)群眾的合理訴求現(xiàn)場(chǎng)逐一明確處理意見和辦結(jié)時(shí)限，并要求信訪部門跟蹤辦理到位。丁小強(qiáng)要求，
各屬地和有關(guān)單位要深刻反思群眾來訪的原因，從群眾的訴求中梳理出共性問題，找到工作差距和不足，舉一反三，拿出治本之策，完善政策機(jī)制，推動(dòng)問題系統(tǒng)解決。
接訪中，丁小強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，
各級(jí)各部門要始終站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，把信訪事項(xiàng)當(dāng)家事、把信訪群眾當(dāng)家人，心連心、實(shí)打?qū)嵔鉀Q問題、化解矛盾，切實(shí)增強(qiáng)信訪群眾的滿意度。要堅(jiān)持實(shí)事求是，善于運(yùn)用法治思維和法治方式處理信訪問題，依法依規(guī)依政策、公平公正解難題，在身入、心入、情入中理順情緒、形成共識(shí)，努力讓人民群眾在信訪事項(xiàng)辦理中感受到權(quán)益受到公平對(duì)待、利益得到有效維護(hù)。要強(qiáng)化關(guān)口前移、力量下沉，堅(jiān)持源頭治理，抓實(shí)初信初訪，注重抓早抓小，完善訴求辦理閉環(huán)工作機(jī)制，切實(shí)將矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小，持續(xù)鞏固全市和諧穩(wěn)定的良好局面。
攝影：記者 雷哲俠
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▍ 本期責(zé)編：趙迪
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