?運城：建設(shè)“貨車司機(jī)之家” 打造暖“新”服務(wù)港灣

我市在為民辦實事中檢驗主題教育成效

建設(shè)“貨車司機(jī)之家” 打造暖“新”服務(wù)港灣

 見習(xí)記者 曹欣怡 通訊員 解 璽 高志霞

　　“以前，車沒地方停，人也不敢長時間離開車，要是貨丟了，這一趟可就白跑了。再說了，在賓館住一晚上要不少錢哩。”聊起“貨車司機(jī)之家”未建成前的工作困境，貨車司機(jī)李師傅皺起了眉頭。

　　貨車司機(jī)常年在外奔波，以車為“家”是貨車司機(jī)群體的工作常態(tài)。如何維護(hù)好貨車司機(jī)群體切身利益、解決好貨車司機(jī)在工作中的“急難愁盼”問題，成為提升貨車司機(jī)群體幸福感、安全感，推動交通運輸行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。在此背景下，“貨車司機(jī)之家”應(yīng)運而生。

　　“貨車司機(jī)之家”是為道路交通車輛及駕駛?cè)颂峁┎惋嫛⒆∷?、洗浴等平價有償服務(wù)和停車、如廁、洗衣等無償公共服務(wù)的場所，一般建設(shè)在貨車司機(jī)較為集中的高速公路服務(wù)區(qū)、普通國省干線公路服務(wù)區(qū)（站）、物流通道貨物集散地、物流園等處。

　　為改善貨車司機(jī)的工作休息環(huán)境和條件，市委組織部聯(lián)合市委非公和社會組織工委、市總工會、市交通運輸局（物流行業(yè)黨委），通過走訪摸底調(diào)研，了解貨車司機(jī)“平時用什么、急時盼什么、累時想什么”，針對性制訂《運城市貨車司機(jī)之家建設(shè)工作方案》，形成市委組織部牽頭，市委非公和社會組織工委、市總工會、市交通運輸局（物流行業(yè)黨委）主抓，各縣（市、區(qū)）委組織部（非公和社會組織工委）、縣（市、區(qū)）交通運輸局（物流行業(yè)黨委）、縣（市、區(qū)）總工會具體負(fù)責(zé)實施的工作運行機(jī)制，確?！柏涇囁緳C(jī)之家”項目有人抓、有人建、有人管。截至目前，全市13個縣（市、區(qū)）共建設(shè)運營“貨車司機(jī)之家”20個，市級下?lián)芙ㄔO(shè)運維補(bǔ)助資金40萬元。

　　“跑車途中能在這里歇歇腳、洗個澡，再好好睡一覺，就和在自己‘家’一樣溫暖?！焙奔涇囁緳C(jī)代文輝跑了20多年的貨車，還是頭一回碰到這樣暖心的歇腳處。

　　代文輝口中的“家”就是位于鹽湖區(qū)八達(dá)物流園內(nèi)的鹽湖區(qū)“貨車司機(jī)之家”。

　　八達(dá)物流園位于運城北高速口3.7公里，集汽車維修、貨車配貨、停車等服務(wù)于一體。物流園門口醒目地設(shè)置著一塊指示路標(biāo)，上面詳細(xì)標(biāo)明了“貨車司機(jī)之家”提供的各項服務(wù)，鹽湖區(qū)“貨車司機(jī)之家”就設(shè)置在該物流園內(nèi)。

　　“有不少貨車司機(jī)的車壞在半路上了，來這里修車。修車可不是一時半會的事，他們看到指示路標(biāo)，就來‘貨車司機(jī)之家’坐坐，喝口水休息休息，平均一天有40人次左右。”八達(dá)物流園負(fù)責(zé)人張武鵬說。

　　“貨車司機(jī)之家”以滿足貨車司機(jī)“喝口熱水、吃口熱飯、洗個熱水澡、睡個安穩(wěn)覺”等實際需求為出發(fā)點。通過走訪調(diào)研，各縣（市、區(qū)）依托現(xiàn)有國省縣干線公路、物流園區(qū)、加油站等貨車司機(jī)集聚地，科學(xué)選定建設(shè)位置，設(shè)置醒目的司機(jī)之家指示牌。目前，“貨車司機(jī)之家”可提供停車、休息、如廁、淋浴、餐飲等十多項服務(wù)，讓貨車司機(jī)感受到“家”的溫暖。聞喜縣精心布局“拾圓居”“舒閱廳”“聽雨堂”3個功能室，提供10元入住、閱讀學(xué)習(xí)、淋浴換洗等11項便民服務(wù)；垣曲縣在停車場安裝監(jiān)控、照明設(shè)施，設(shè)置危險貨物運輸車輛專用停車區(qū)，確保“車貨無憂”。

　　“貨車司機(jī)之家”不斷健全制度規(guī)范，完善了《司機(jī)之家使用須知》《司機(jī)之家運行管理辦法》等規(guī)章制度，配備專職工作人員，負(fù)責(zé)周邊安保巡邏、衛(wèi)生清潔等工作，通過完善服務(wù)功能、提升服務(wù)質(zhì)量，切實把“貨車司機(jī)之家”打造成司機(jī)愿意來、喜歡來、經(jīng)常來的黨群活動陣地。

　　與此同時，我市充分發(fā)揮線上線下資源宣傳推廣，擴(kuò)大“貨車司機(jī)之家”知曉范圍。線上，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動新媒體等渠道，廣泛宣傳“貨車司機(jī)之家”服務(wù)功能，在“暖新e家”黨建服務(wù)平臺開辟專欄，為貨車司機(jī)提供導(dǎo)航定位等公共服務(wù)；線下，在物流企業(yè)、貨運集散中心等貨車司機(jī)集聚地張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳手冊，充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心、“快遞小哥愛心驛站”等陣地作用，有效提高“貨車司機(jī)之家”的知曉度和使用率。

　　“我的貨車壞在高速路上了，快些派拖車來。”幾個月前，鹽湖區(qū)“貨車司機(jī)之家”接到了一名上海籍司機(jī)的求助，緊急派車救援。據(jù)了解，這名司機(jī)跑車途經(jīng)運城，在高速公路上貨車發(fā)生故障，因不熟悉周邊情況，通過地圖發(fā)現(xiàn)周邊有一家“貨車司機(jī)之家”，不僅可以修車，還能提供多種暖心服務(wù)，趕忙通過社交平臺與“貨車司機(jī)之家”取得聯(lián)系。

　　“貨車司機(jī)之家”建立的初心就是用心服務(wù)幫助貨車司機(jī)解決難題?！柏涇囁緳C(jī)之家”通過暢通訴求表達(dá)渠道、發(fā)揮部門優(yōu)勢做好關(guān)愛服務(wù)、激發(fā)基層治理活力，送關(guān)愛、暖人心、聚合力，不斷增強(qiáng)黨組織凝聚力、向心力，助推新群體的新動能持續(xù)迸發(fā)。

　　暢通訴求表達(dá)渠道?！柏涇囁緳C(jī)之家”設(shè)立貨車司機(jī)訴求“直通車”，通過線上線下相結(jié)合的方式，收集整理涉及車輛維修、貨運信息、醫(yī)療救助等多方面困難需求，協(xié)調(diào)交警、醫(yī)療等部門，提供指導(dǎo)和服務(wù)，確保貨車司機(jī)的訴求落地有聲、解決有力。目前，河津市積極健全“提出訴求—解決落實—跟蹤督導(dǎo)”解決機(jī)制，已服務(wù)司機(jī)1.6萬人次，解決訴求800余個。

　　發(fā)揮部門優(yōu)勢做好關(guān)愛服務(wù)?！柏涇囁緳C(jī)之家”聯(lián)合市司法局（律師行業(yè)黨委）舉辦“全市新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體法律維權(quán)知識講座”；聯(lián)合市人社局舉辦“全市新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體工傷保險知識講座”，讓暖“新”服務(wù)“看得見”“摸得著”，不斷增強(qiáng)司機(jī)群體的獲得感、幸福感和安全感。永濟(jì)市發(fā)放黨建連“新”卡100余張，公布相關(guān)職能部門聯(lián)系方式，幫助貨車司機(jī)第一時間解決“急難愁盼”問題；鹽湖區(qū)成立“暖心港灣服務(wù)聯(lián)盟”，開展各類服務(wù)活動40余場次，惠及貨車司機(jī)群體1200余人；芮城縣聚焦行駛安全問題，聯(lián)合交警大隊開展3次安全教育培訓(xùn)，有效提升廣大貨車司機(jī)的安全警惕意識。

　　激發(fā)基層治理活力。通過設(shè)置黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)，引導(dǎo)黨員司機(jī)亮身份、亮標(biāo)識、亮承諾，帶動貨車司機(jī)群體充分發(fā)揮熟悉人情地情、聯(lián)系千家萬戶的優(yōu)勢，參與文明城市創(chuàng)建、應(yīng)急救援、愛心運輸?shù)然顒?。以全市新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“雙報到雙服務(wù)”活動為契機(jī)，引導(dǎo)1000余名貨車司機(jī)積極參與社區(qū)志愿服務(wù)活動，讓流動的“新鋒”逐漸成為流動的“旗幟”。平陸縣鼓勵引導(dǎo)貨車司機(jī)擔(dān)任“交通安全啄木鳥”，及時發(fā)現(xiàn)并上報道路安全問題隱患35處。

　　“貨車司機(jī)之家”從“小切口”書寫為民辦實事的“新答卷”，不僅為貨車司機(jī)群體提供了休息的空間和交流的平臺，還為他們筑起溫暖港灣，切實提升了群眾生活的幸福感和滿意度。

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