古人云：“國以才立，政以才治，業(yè)以才興。”抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動，重在加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮每個人履職盡責(zé)能力和水平。運(yùn)城市政府辦公室多次組織開展支部書記講黨課活動，對進(jìn)一步筑牢廣大黨員干部思想根基，培育優(yōu)良作風(fēng)，提高工作本領(lǐng)具有重要意義。

聚焦“一個詞”

“1”，即聚焦一個詞：靠譜。

這個詞我們時(shí)常掛在嘴上。那么什么是靠譜？可以概括為三種說法或三個衡量標(biāo)準(zhǔn)：

第一種：做事情雷厲風(fēng)行，考慮問題細(xì)致周到。辦事情有頭有尾，做到凡事有交代，件件有落實(shí)，事事有答復(fù)。

第二種：擺正位置角色，按職場規(guī)則做事。職場最基本的規(guī)則，做到四句話：請示工作說方案，匯報(bào)工作說結(jié)果，布置工作說標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)工作談體會。

第三種：話不多、事不拖、人不作?！霸挷欢唷本褪窃挷欢嗾f，但說就說在點(diǎn)子上；“事不拖”就是立說立行，立即行動，馬上就辦；“人不作”就是做人不做作、不作秀、不別扭、自自然然。

靠譜有三個層次：淺層次是干完。這是打工思維，完成任務(wù)思維，是對別人靠譜。中層次是干好。干完不等于干好，完成不等于完美。這是成長思維、目標(biāo)思維，是對自己靠譜。高層次是干到最好。就是難以再優(yōu)化，具有不可替代性，就是工作的量和質(zhì)都達(dá)到了新要求、高標(biāo)準(zhǔn)，就是與眾不同，做事有“特色”。

打好“兩張牌”

“2”，即打好兩張牌：“底牌”和“王牌”。

什么是底牌？就是做事講誠信，做人講良知。具體包含三方面：

一是德孝。也就是孝順父母。萬惡私為首，百善孝為先。生我養(yǎng)我者父母，一個連父母都不孝順的人怎么做人？

二是感恩。包括對時(shí)代感恩、對父母感恩、對老師感恩、對同學(xué)感恩、對領(lǐng)導(dǎo)感恩、對組織感恩、對同事感恩、對配偶感恩、對親人感恩、對朋友感恩等。

三是誠信。誠實(shí)守信人人敬，偷奸?；巳嗽?。人為什么能成功，主要就是誠實(shí)守信，就是做事講誠信，做人講良知。講誠信、有良知時(shí)間長了，大家對你便有了一個基本的印象、評價(jià)和口碑，就形成了人品。

人品是你工作生活、做人做事的“通行證”“信用卡”，也就是你為人處世的“王牌”。

做到“三個變”

“3”，即做到三個變：“改變情緒”“改變心態(tài)”和“改變習(xí)慣”。

第一個是改變情緒。生活中大量事例告訴我們：學(xué)會收斂自己的脾氣，控制自己的情緒，保持冷靜不沖動，非常重要。美國社會心理學(xué)家費(fèi)斯汀格有一個很出名的“費(fèi)斯汀格法則”：生活中的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90%則是由你對所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定。2016年北京八達(dá)嶺動物園發(fā)生的血淋淋案例也說明了這一問題。

第二個是改變心態(tài)。同樣一件事，看你從什么角度、以什么心態(tài)去看，這對事情的后果和結(jié)果具有決定性意義?！度淌яR、焉知非?！返墓适拢兜湼Ｏ嘁?，生于憂患，死于安樂》以及《給秀才解夢》的故事，都說明了這個問題。如何在理想與現(xiàn)實(shí)，理論與實(shí)踐，天性與環(huán)境的矛盾、困惑、糾結(jié)和沖突中，調(diào)理好心態(tài)？我的體會是先打理心情，再處理事情，以“三強(qiáng)化”“三保持”調(diào)整自己：強(qiáng)化持續(xù)學(xué)習(xí)能力，保持更“亢奮”的讀書學(xué)習(xí)激情；強(qiáng)化自我認(rèn)知能力，保持更清醒理智的頭腦；強(qiáng)化“熬得住”的自律能力，保持不卑不亢、向善向上、自信從容、陽光豁達(dá)的精神狀態(tài)。

第三個是改變習(xí)慣。最初是我們養(yǎng)成了習(xí)慣，最后是習(xí)慣造就了我們。我們一生是無數(shù)習(xí)慣的總和，養(yǎng)成優(yōu)秀的習(xí)慣，一切都可能發(fā)生。好習(xí)慣是人生美好的階梯，壞習(xí)慣是成功路上的絆腳石。因?yàn)樗枷胧切袆拥南葘?dǎo)，播種思想收獲行動，播種行動收獲習(xí)慣，播種習(xí)慣收獲性格，播種性格收獲命運(yùn)。我們常說“性格決定命運(yùn)”，性格的“源頭”在習(xí)慣。

提升“四個力”

“4”，即提升“四個力”或增強(qiáng)“四個力”：政治把握能力、履職盡責(zé)能力、合作共事能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力。

一是政治把握能力。要堅(jiān)持絕對忠誠的政治品格，堅(jiān)持高度自覺的大局意識，堅(jiān)持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持無怨無悔的奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持廉潔自律的道德操守。其中，“堅(jiān)持絕對忠誠的政治品格”是第一位的。我們在辦公室工作中，一定要保持清醒頭腦，不斷增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，對于上級重大決策和安排部署，做到政治上堅(jiān)定堅(jiān)決，目標(biāo)上對標(biāo)對表，思想上同心同向，行動上立說立行，落實(shí)上不折不扣，發(fā)揮辦公室“中樞”和“智庫”作用，首先是提高站位，講政治永遠(yuǎn)是第一位的要求。

二是履職盡責(zé)能力。俗語云：“學(xué)道有所長，術(shù)業(yè)有專攻；三百六十行，行行出狀元?！笔姓k作為13個縣（市、區(qū)）政府和33家市直單位工作運(yùn)轉(zhuǎn)的“龍頭”部門，辦公室的每位同志都要提高綜合素質(zhì)和能力水平，一定要干一行、愛一行、鉆一行、精一行，熟悉政策業(yè)務(wù)，努力提高辦文辦事辦會水平，成為本職工作的行家里手。勝任本職工作，不僅是個人能力素質(zhì)的體現(xiàn)，更關(guān)系到職業(yè)自信和尊嚴(yán)，關(guān)系到政府形象和威望。

三是合作共事能力?！禔管理模式》一書講：“領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就是溝通的藝術(shù)，管理的藝術(shù)就是協(xié)調(diào)的藝術(shù)?！边@就是說，管理就是協(xié)調(diào)。有一位企業(yè)家講：什么是管理？管理就是連“管”帶“理”，管好了你才有理。什么是“理”，我看肯定不是“管”，不是用位置、權(quán)力、地位壓人，而是“打理”“梳理”，用同理心去說服、溝通、協(xié)調(diào)、理順關(guān)系。辦公室在政務(wù)管理與服務(wù)中，擔(dān)負(fù)著溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、督促落實(shí)、文電起草、后勤服務(wù)等多項(xiàng)工作，是“指揮部”，更是“協(xié)調(diào)部”。會溝通，善協(xié)調(diào)，決定著政府工作的質(zhì)量和效率。靠“非權(quán)力性”影響力，靠能力、水平和人格去團(tuán)結(jié)人、調(diào)動人、凝聚人，是辦公室人員應(yīng)具備的基本常識和素質(zhì)，也是切實(shí)提高合作共事能力的關(guān)鍵所在。

四是持續(xù)學(xué)習(xí)能力。在這個“變”為常態(tài)的時(shí)代，學(xué)習(xí)力決定競爭力。一個人不想被時(shí)代淘汰，就要緊繃一根弦，增強(qiáng)“能力不足”和“本領(lǐng)恐慌”意識，堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，立足辦公室實(shí)際，把握方向?qū)W，立足崗位學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)學(xué)，講求方法學(xué)，缺啥補(bǔ)啥學(xué)，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，急用急學(xué)，急學(xué)急用，持續(xù)不斷，久久為功。只有學(xué)習(xí)進(jìn)入常態(tài)，工作才能進(jìn)入狀態(tài)，只有把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種追求、一種情懷，像吃飯、喝水、呼吸一樣成為習(xí)慣，才能為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

做好“五種人”

“5”，即做好“五種人”：政治上的“明白人”、工作上的“內(nèi)行人”、作風(fēng)上的“務(wù)實(shí)人”、干凈干事的“清白人”和隊(duì)伍中的“帶頭人”。在辦公室工作，做好“五種人”是基本素質(zhì)，也是根本要求，其核心要義和相互關(guān)系是：

——政治上的“明白人”是“魂”。政治過硬，頭腦清醒，立場堅(jiān)定，絕對忠誠，這是一個人在辦公室工作的“靈魂”，也是做好辦公室工作的首要政治原則和首要政治本色。

——工作上的“內(nèi)行人”是“本”。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉政策，精通業(yè)務(wù)，成為本職工作的行家里手，這是一個人在辦公室工作的“立身之本”，每個人都應(yīng)做到既有履責(zé)之心，更有擔(dān)責(zé)之能。

——作風(fēng)上的“務(wù)實(shí)人”是“品”。辦公室是推動落實(shí)的部門，執(zhí)行力一定要強(qiáng)，要落實(shí)4個字：“快”——雷厲風(fēng)行，立說立行；“細(xì)”——嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，極端負(fù)責(zé)；“實(shí)”——埋頭苦干，務(wù)求實(shí)效；“韌”——堅(jiān)持不懈，久久為功。

——干凈干事的“清白人”是“德”。辦公室是“智庫”和“樞紐”，承擔(dān)著處理政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的職責(zé)，要守住底線，扎牢防線，不碰高壓線，永葆一名黨員干部的清正廉潔本色。

——隊(duì)伍中的“帶頭人”是“旗”。在上面要求人，后面推動人，都不如前面帶動人管用。要充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，以做好本職工作的實(shí)際行動，促進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作走在前、創(chuàng)一流、作表率，為圓滿完成市委、市政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)和全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展作貢獻(xiàn)。（作者系市政府副秘書長、市政府辦黨組成員暢滿增）