本報訊 廉政建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的內(nèi)在需求，是維護群眾利益的重要途徑，也是建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍的客觀需要。臨猗縣行政審批服務管理局在“清廉機關(guān)”建設(shè)中，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，擔當作為，清廉實干，從“親”的程度、“清”的尺度入手，從嚴從實從快從要推行涉企事項“四零”服務機制，推進全鏈條優(yōu)化審批、全過程公正監(jiān)管、全周期提升服務，加快打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境。

一是“零距離”服務。按照應進必進的原則，將更多的事項入駐政務大廳集中辦理，同時編制網(wǎng)辦事項目錄和網(wǎng)辦操作指南，推動更多的事項網(wǎng)上辦，推進“跨省通辦”，滿足群眾“只進一扇門，辦成想辦事”的需求，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路，提高辦事效率；對項目實行全程代辦、幫辦服務，提高群眾的幸福感和獲得感，不斷優(yōu)化完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心各項制度，按照“就近辦”的要求，將更多的事項下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便群眾辦理，實現(xiàn)“零距離”服務。

二是“零收費”的服務。在政務大廳推行免費復印、打印，免費提供幫辦、代辦的服務；同時免費為新開辦企業(yè)刻制企業(yè)公章、財務專用章、發(fā)票專用章、法人印章四枚印章，免費領(lǐng)取稅務Ukey。

三是“零延遲”服務。開展“減事項、減時限、減環(huán)節(jié)、減要件、減證明”的各項改革，企業(yè)開辦申請采用全程電子化登記，時間壓縮至0.5個工作日；推行“一件事一次辦”，實行“容缺受理”“并聯(lián)審批”，提高群眾的辦事效率；同時在縣、鄉(xiāng)兩級政務服務大廳設(shè)立無差別“綜合服務窗口”，實行“前臺綜合受理、后臺分類審核、窗口統(tǒng)一出件”，讓業(yè)務辦理過程更加透明化，讓群眾享受到實實在在的便利。

四是“零投訴”服務。長期設(shè)立投訴咨詢電話，實行政務服務一事一評“好差評”，開展服務對象滿意度調(diào)查。同時，發(fā)布《關(guān)于公開征集優(yōu)化營商環(huán)境問題線索的公告》文件，解決企業(yè)和群眾急難愁盼的問題，受理、處理搜集的破壞營商環(huán)境的案件，爭取做到“零投訴”服務。

（張志安）