學(xué)史力行，實干為民。能不能切實解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，檢驗著黨史學(xué)習(xí)教育成效?！拔覟槿罕娹k實事”實踐活動開展以來，全省各地結(jié)合實際、立足崗位，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事。

“辦不成事”反映窗口，幫您辦成事

　　運(yùn)城市鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，今年開設(shè)了一個“辦不成事”反映窗口，專門為老百姓那些辦不成的麻煩事兜底服務(wù)。商戶王杏桃在山西冶金技師學(xué)院運(yùn)城校區(qū)內(nèi)開了一家小超市，需要更換到期的食品經(jīng)營許可證。由于超市開在學(xué)校里面，審批局要求出示備案證明，她跑了幾家相關(guān)單位，但都開不下證明，換證的事就此耽擱了下來?？吹健稗k不成事”反映窗口時，她就想試一試。
　　“辦不成事”反映窗口接到王杏桃的反映后，立即召集負(fù)責(zé)審批的科室負(fù)責(zé)人查找相關(guān)規(guī)定并進(jìn)行分析討論。經(jīng)過認(rèn)真研究判斷，王女士的超市不在開具備案證明的范圍內(nèi)，可以直接準(zhǔn)許頒發(fā)許可證，前后處理過程不到2個小時。王杏桃順利拿到證件后，特別感謝“辦不成事”反映窗口，對政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量提升贊不絕口。
　　運(yùn)城市鹽湖區(qū)“辦不成事”反映窗口，對應(yīng)辦未辦事項進(jìn)行積極協(xié)調(diào)辦理，對實在不能辦理的事項向群眾說明原因。設(shè)立至今，已收到并成功解決群眾反映問題30余件。在分析老百姓在服務(wù)窗口辦不成事的原因時，運(yùn)城市鹽湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任董琪琦說：“我們認(rèn)為存在三種情況，一種是政策法律不能辦的事；另外一種是需要我們多方協(xié)調(diào)、幫助處理很難辦的事情；還有一種可能會存在工作人員有‘吃拿卡要’行為，或者是主觀因素導(dǎo)致群眾辦不成的事情?！彼榻B，通過設(shè)立“辦不成事”反映窗口，收到群眾辦事難反映，補(bǔ)全了為民服務(wù)的漏洞，讓群眾能夠心中有底、滿意而歸。

聚焦聚力重點任務(wù)，解決突出問題

　　開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來，全省各級黨委政府和廣大黨員干部把黨史學(xué)習(xí)教育同解決實際問題結(jié)合起來，深入了解群眾“急難愁盼”，細(xì)化任務(wù)清單。比如，陽泉市郊區(qū)就動員了全區(qū)1.2萬名黨員走近群眾身邊，收集群眾意見，共收集民生事項425件，確定首批重點民生項目46件。
　　為了保證民生事項件件有落實、個個有回音，陽泉市郊區(qū)黨委向區(qū)級干部下發(fā)民生事項交辦書。西南舁鄉(xiāng)北七村自來水管網(wǎng)連片工程是陽泉市郊區(qū)重點民生項目清單中的一項，目前工程項目進(jìn)展順利，管網(wǎng)已經(jīng)鋪設(shè)完畢。北七村并不是一個村，而是由西南舁鄉(xiāng)北部的七個小村落組成。七個村地處山區(qū)，偏遠(yuǎn)缺水，以前吃水基本只能靠水窖里收集的雨水，工程完工后將徹底告別吃水難。
　　聚焦聚力重點任務(wù)，解決突出問題，省委對照中央“五個著力”要求，明確重點進(jìn)一步深化舉措。
　　——在著力貫徹新發(fā)展理念辦實事方面，狠抓產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新資源配置、碳達(dá)峰碳中和山西行動等重點任務(wù)，落實好支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展“30條”“23條”等措施，建立完善中小企業(yè)公共服務(wù)體系。
　　——在著力鞏固拓展脫貧攻堅成果辦實事方面，堅持“四個不摘”，建立農(nóng)村低收入人口和欠發(fā)達(dá)地區(qū)幫扶機(jī)制，健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機(jī)制，強(qiáng)化易地搬遷后續(xù)扶持，支持貧困地區(qū)鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，分類指導(dǎo)鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣加快發(fā)展、整體推進(jìn)縣穩(wěn)步發(fā)展、先行示范區(qū)引領(lǐng)發(fā)展。
　　——在著力保障基本民生需求辦實事方面，省級重點做好11項民生實事，各市縣在聯(lián)動做好這11項民生實事的基礎(chǔ)上，各自酌情增加1-2項民生實事，以惠民便民的實招硬招滿足人民群眾的美好生活需求。
　　——在著力深化政務(wù)服務(wù)改革便民利民辦實事方面，深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，在行政審批制度改革、綜合行政執(zhí)法改革等方面邁出更大步伐，推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸。
　　——在著力推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化辦實事方面，堅持推進(jìn)基層治理與提升服務(wù)群眾能力并重，構(gòu)建網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的基層管理服務(wù)平臺。
　　開展“我為群眾辦實事”實踐活動，既方便了群眾，同時又優(yōu)化了工作流程。從本質(zhì)上來說，這都離不開一種靠前服務(wù)、主動服務(wù)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。省委黨校馬克思主義學(xué)院教授田輝說：“在歷史上的各個時期，我們黨都非常強(qiáng)調(diào)，全心全意為人民服務(wù)，這是我們黨的根本宗旨。要把群眾贊成不贊成、擁護(hù)不擁護(hù)，當(dāng)成我們制定各項方針政策的出發(fā)點。靠前服務(wù)、主動服務(wù)，實際上是以人民為中心思想的內(nèi)在要求。人民群眾迫切希望更好的教育、更好的醫(yī)療、更好的生態(tài)環(huán)境、更好的就業(yè)等，這一切都要求我們黨的各級領(lǐng)導(dǎo)干部主動服務(wù)、靠前服務(wù)。只有做到了主動服務(wù)、靠前服務(wù)，才能夠真正地了解群眾的所思所盼所求，也才能夠真正地密切聯(lián)系群眾?！?br/>

凝心聚力，共同推進(jìn)全方位高質(zhì)量發(fā)展

　　開展“我為群眾辦實事”實踐活動，是對黨員干部踐行黨的宗旨，不忘初心、牢記使命的再要求、再提醒、再激勵。實踐活動不是一陣風(fēng)、走過場，而是需要黨員干部主動貼近群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾，建立起常態(tài)化工作機(jī)制，保持與人民群眾的緊密聯(lián)系。
　　黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，全省各市縣下功夫、出硬招、見實效、求突破，積極推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動。晉中市科技局通過實地走訪、群眾座談、民意調(diào)查等方式對綜改示范區(qū)、晉中開發(fā)區(qū)的42家企業(yè)進(jìn)行了一對一幫扶指導(dǎo)。忻州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局組織專家團(tuán)隊進(jìn)企到村入戶服務(wù)，解決農(nóng)機(jī)政策補(bǔ)貼、實用技術(shù)、機(jī)械化生產(chǎn)等三農(nóng)發(fā)展中的實際難題。朔州市應(yīng)縣稅務(wù)局主動入企服務(wù)，為高新技術(shù)企業(yè)講解優(yōu)惠政策。臨汾市開發(fā)區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新“容缺信封”服務(wù)，辦事次要材料缺失可以先承諾后補(bǔ)齊，力爭讓群眾只跑一次腿。
　　民之所望，政之所向。為群眾辦實事解難題，事情雖小，卻折射出黨性和作風(fēng)。群眾生產(chǎn)生活還有哪些難點？民生保障還存在哪些短板？如何不斷滿足人民群眾對美好生活的需要？這些問號需要時時刻刻裝在每一位黨員干部心中。學(xué)史力行、實干為民，把一張張群眾的“問題清單”，變成黨員干部的“履職清單”。
　　譜寫全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的山西篇章，不是一蹴而就、輕輕松松就能實現(xiàn)的。田輝強(qiáng)調(diào)：“這需要全省上下共同努力、團(tuán)結(jié)奮斗，同時還要營造一種崇尚實干、狠抓落實的鮮明導(dǎo)向，一級帶著一級干，只有這樣才能在全省形成守土有責(zé)、守土盡責(zé)的良好局面?！?br/>　　全省豐富多彩的“我為群眾辦實事”實踐活動，把黨的智慧和力量轉(zhuǎn)化為推動工作的強(qiáng)大動力。董琪琦表示：“我們基層工作者，就是要把每一件事做實做細(xì)，知實情、說實話、務(wù)實事、求實效、重實際。通過我們基層做實每一件事，凝心聚力，共同推進(jìn)山西全方位高質(zhì)量發(fā)展?！?br/>

　　本欄目內(nèi)容源自山西衛(wèi)視“轉(zhuǎn)型進(jìn)行時”
本報記者陳俊琦