本報(bào)記者 郭 華
中條山下，綠意盎然。
5月8日，永濟(jì)市城東街道杏北社區(qū)郵電局家屬院內(nèi)，60多歲的杜學(xué)溫正與網(wǎng)格員張引連討論小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治提升工作。
與網(wǎng)格員討論小區(qū)各項(xiàng)工作在杏北社區(qū)是一種常態(tài)。共建共治共享是杏北社區(qū)抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)的重要成果之一。自抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái)，杏北社區(qū)堅(jiān)持發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，創(chuàng)新工作模式，把黨組織的服務(wù)治理觸角延伸到最末梢，進(jìn)一步做細(xì)、做實(shí)、做全網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù)，用“小網(wǎng)格”撬動(dòng)基層“大治理”，使社區(qū)居民收獲了滿滿的獲得感、幸福感和安全感。
織牢織密社區(qū)網(wǎng)格網(wǎng)
杏北社區(qū)位于永濟(jì)市中心城區(qū)，轄區(qū)面積1.2平方公里，共有小區(qū)31個(gè)，居民1539戶4166人，臨街商鋪302個(gè)。31個(gè)小區(qū)均屬老舊小區(qū)，沒(méi)有物業(yè)，管理相對(duì)比較困難。
杏北社區(qū)根據(jù)老舊小區(qū)多和商鋪覆蓋面廣的實(shí)際情況，在原有網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，細(xì)化網(wǎng)格劃分，建立“子網(wǎng)格”，以30戶至50戶劃分一個(gè)“子網(wǎng)格”，建立了50人的網(wǎng)格輔助員隊(duì)伍，切實(shí)以“小網(wǎng)格”激活城市基層黨建“大格局”，著力破解基層治理“最后一公里”難題。
目前，杏北社區(qū)以支部書記為網(wǎng)格長(zhǎng)，轄全科網(wǎng)格員5名、網(wǎng)格輔助員50名，網(wǎng)格輔助員隊(duì)伍由社區(qū)根據(jù)小區(qū)、樓棟、巷道管理實(shí)際，推薦物管會(huì)成員、樓巷長(zhǎng)、退休干部、黨員、熱心居民擔(dān)任，經(jīng)過(guò)辦事處審定后上崗，確保網(wǎng)格員隊(duì)伍發(fā)揮有效作用。
嚴(yán)密的網(wǎng)格隊(duì)伍使得杏北社區(qū)31個(gè)老舊小區(qū)的管理更加人性化和便捷化。在今年的疫情防控工作中，社區(qū)的網(wǎng)格體系發(fā)揮了重要作用。在核酸檢測(cè)的前一天，網(wǎng)格員、網(wǎng)格輔助員主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)熱心居民提早擺放好核酸檢測(cè)需要的各類工具和設(shè)備，提前一天貼好一米線距離，核酸檢測(cè)當(dāng)天也充當(dāng)志愿者維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保小區(qū)核酸檢測(cè)及疫情防控各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
近年來(lái)，杏北社區(qū)黨支部先后獲得“運(yùn)城市先進(jìn)基層黨組織”“全國(guó)示范性老年友好型社區(qū)”等榮譽(yù)。這是對(duì)他們不斷探索工作模式的一種肯定。
網(wǎng)格管理走向全科化、專業(yè)化、精細(xì)化，是杏北社區(qū)在網(wǎng)格管理工作上繼續(xù)努力的方向。
“小網(wǎng)格”展現(xiàn)“大作為”
“小網(wǎng)格”在杏北社區(qū)的社區(qū)管理工作中展現(xiàn)著“大作為”。無(wú)論是社區(qū)百姓的身心健康還是社區(qū)周邊的環(huán)境，網(wǎng)格員一直發(fā)揮著重要作用。
疫情防控期間，杏北社區(qū)天泰小區(qū)76歲的居民康新民居家隔離，因患病急需用藥，兒女未在身邊，購(gòu)藥成了擺在他面前的難題。網(wǎng)格員李春紅了解這一情況后，主動(dòng)聯(lián)系老人，詳細(xì)詢問(wèn)藥品的準(zhǔn)確名字。由于疫情防控，醫(yī)院和藥店當(dāng)時(shí)購(gòu)買藥品需要一些程序，李春紅經(jīng)過(guò)與多方協(xié)商、不斷努力，及時(shí)將藥品送到老人手中。康新民向李春紅豎起了大拇指，稱其是居民“最美的守護(hù)者”。李春紅則擺擺手表示：“您太客氣了，這是我應(yīng)該做的。我負(fù)責(zé)我們社區(qū)6個(gè)小區(qū)207戶的網(wǎng)格工作，為居民解決日常遇到的困難，是我義不容辭的責(zé)任。有什么事情，您就第一時(shí)間給我打電話?！?/p>
和諧巷是杏北社區(qū)背街小巷，道路設(shè)施老化，路燈不亮嚴(yán)重影響巷內(nèi)居民夜間出行，甚至存在一定的安全隱患。杏北社區(qū)工作人員與網(wǎng)格員不斷實(shí)地走訪、詢問(wèn)困難、查找問(wèn)題，與城東街道協(xié)商溝通，最終確定施工方案。在小巷內(nèi)安裝路燈數(shù)十盞，目前已全部點(diǎn)亮。
“路燈亮了，我們晚上可以放心出門散步了?！笨粗锢飫倓偘惭b好的路燈齊刷刷地亮了，張阿姨高興地說(shuō)。
“和諧巷內(nèi)亮堂堂，小區(qū)居民喜洋洋；社區(qū)為民辦實(shí)事，群眾齊夸好領(lǐng)導(dǎo)。”住在和諧巷的居民高興地贊揚(yáng)社區(qū)工作。
一件件民生實(shí)事、一句句關(guān)心問(wèn)候、一份份溫暖傳遞……網(wǎng)格員用實(shí)際行動(dòng)增亮為民服務(wù)底色，用想居民所想、急居民所急、辦居民所需，讓社區(qū)更加和諧。
“積分制”賦能基層治理能力
在基層治理中，如何讓網(wǎng)格員帶動(dòng)社區(qū)群眾共同治理社區(qū)，杏北社區(qū)一直在進(jìn)行著探索和完善。細(xì)化網(wǎng)格員工作任務(wù)、健全工作機(jī)制、積分管理制為杏北社區(qū)基層治理能力大提升“保駕護(hù)航”。
星級(jí)走訪制讓網(wǎng)格員工作職責(zé)更加明確，助推基層治理能力大提升。杏北社區(qū)將網(wǎng)格員走訪路線軌跡根據(jù)網(wǎng)格實(shí)際進(jìn)行精細(xì)分類，針對(duì)性地開展“日訪、周訪、半月訪和月訪”活動(dòng)。網(wǎng)格員對(duì)于重點(diǎn)人員、孤寡老人等，采用3天走訪一次；對(duì)于治安巡邏等，采用每周走訪一次；對(duì)于食品消防交通安全等，采用半個(gè)月排查一次；對(duì)于重大安全隱患，實(shí)行每月排查一次制度。網(wǎng)格輔助員協(xié)助全科網(wǎng)格員完成入戶走訪、基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集、安全隱患排查、矛盾糾紛化解等各項(xiàng)工作。
“積分制”為基層治理能力賦予更多正能量。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。杏北社區(qū)探索建立“基礎(chǔ)積分+獎(jiǎng)勵(lì)積分”制對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行考核管理。網(wǎng)格員和網(wǎng)格輔助員完成每個(gè)月基本任務(wù)賦基礎(chǔ)分，獎(jiǎng)勵(lì)積分不設(shè)上限，根據(jù)重大、較大、一般等事件大小設(shè)立不同的獎(jiǎng)勵(lì)積分。網(wǎng)格員可憑借積分兌換不同的獎(jiǎng)勵(lì)物品。同時(shí)，對(duì)于未完成基礎(chǔ)任務(wù)者，進(jìn)行扣分并談話提醒，對(duì)于不負(fù)責(zé)任者或者造成重大不良影響者，將給予退出調(diào)整。杏北社區(qū)還將設(shè)立積分兌換處、積分兌換榜等，以此激勵(lì)網(wǎng)格員積極主動(dòng)開展工作。
網(wǎng)格化管理讓杏北社區(qū)的管理更加規(guī)范有序，社區(qū)為居民提供了更加主動(dòng)、高效、有針對(duì)性的服務(wù)，及時(shí)有效地解決了居民生活中的困難。
杏北社區(qū)黨支部書記葛麗麗表示，杏北社區(qū)今后將加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員的培訓(xùn)和管理，提升基層治理能力，不斷完善工作管理考核機(jī)制，探索更加有效的基層治理方式，真正提高居民的獲得感、幸福感和安全感。
